在线客服系统多商户客服源码运营版,自适应网页,IM客服系统+带机器人
这套客服系统很哇塞啊!机器人很厉害,这个目前外面还没有。看演示的就直接使用本站的客服系统看下吧!我们自己也用的这套。
1、充值功能,商户可以通过后台给客服续费,可以自定义,自选套餐
2、支持多商家(多站点)支持多商家(多站点),每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
3、每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
4、支持H5移动端:系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
5、支持微信公众号/微信小程序
6、客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
7、常见问题自动回复:支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复(支持多层菜单回复)
8、微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
9、其它…客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换
10、可以发送语音
11、消息撤回功能
12 、黑名单功能,恶意用户,请进黑名单
13、 域名防封功能,微信域名飘红不再可怕,便于推广
14、多语言支持,目前系统支持中文,英文,越南文 三种界面语言
快速接入:
一行JS代码就可以接入!!!
账号及组织机构管理:
按组织、角色分配账号权限
坐席监控:
设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联系人和客户管理:
细粒度维护客户信息,自定义标签和打标签,记录来往历史等
黑名单功能:
恶意访客,直接拉黑
坐席工作台:
汇聚多渠道访客请求,坐席根据策略自动分配,自动弹屏,转接等
系统公告:
访客接入首页就可以看到公告内容
质检:
历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表
源码说明:
此源码基于用thinkphp+websocket开发
可以独立部署。
没有用户限制。